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Unternehmen, die Zukunftschancen haben wollen, müssen sich stärker dem Beziehungsmanagement stellen", forderte Mario Ohoven. Mario Ohoven sieht das Beziehungsmanagement als ein wichtiges Kriterium des wirtschaftlichen Erfolges. Das richtige Beziehungsmanagement regelt das Verhältnis vom Kunden zum Unternehmen und ist für Mario Ohoven essessentiell. Im funktionierendem Beziehungsmanagement ist der Dialog mit dem Kunden die wichtigste Ressource.
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