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La mayoría de empresas no controla el rendimiento de sus entornos web, y solo una minoría utiliza datos estadísticos de la web como herramienta de apoyo para tomar decisiones. Hoy en día es posible disponer de datos estadísticos avanzados sobre el perfil de visitante de su sitio web, así como el uso que hace de su página, pero sin embargo la gran mayoría de empresas siguen basando sus acciones online en experiencias anteriores o intuiciones.
